Términos y Condiciones de Servicio

HG&P Capital Group · Academy Última actualización: 27 de octubre de 2026

Estos Términos regulan la compra y el uso de los productos de HG&P Capital Group ("HG&P", "nosotros"), ofrecidos en hgpcore.com. Al comprar o usar cualquiera de ellos aceptas estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad. Debes ser mayor de 18 años.

1. Productos

1. Curso M.A.Q.U.I.A.V.E.L.O. Expert: curso educativo en línea y en vivo (Google Meet), con grabaciones en una plataforma privada y acceso al grupo de WhatsApp de la comunidad. Pago único.

2. Instalación Motor AI + Licencia: instalación y configuración remota del software M.A.Q.U.I.A.V.E.L.O. Expert en el equipo del cliente, con conexión a MetaTrader 5 y TradingView. Incluye el primer mes de Membresía. Pago único.

3. Membresía M.A.Q.U.I.A.V.E.L.O. Expert: suscripción mensual que mantiene activa la licencia del software. Incluye actualizaciones semanales de datos, mantenimiento, soporte técnico, la biblioteca educativa y las sesiones de preguntas y respuestas para miembros.

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen o desglosan los impuestos que correspondan según tu ubicación.

2. Naturaleza de los servicios: no somos asesores de inversión

• El Curso y la biblioteca son contenido educativo. No constituyen asesoría de inversión, recomendación personalizada ni oferta de valores.

• M.A.Q.U.I.A.V.E.L.O. Expert es una herramienta de software de monitoreo y ejecución de reglas predefinidas. No toma decisiones de inversión por ti: tú decides instalarlo, activarlo, en qué cuenta y con qué riesgo.

• HG&P no administra cuentas, no recibe ni custodia fondos, no es broker y no garantiza rendimientos. Tú abres y controlas tus propias cuentas con terceros (por ejemplo, Exness, Binance o Interactive Brokers) y eres el único responsable de tus operaciones.

3. Aviso de riesgo

El trading de CFDs, divisas, metales, índices y criptoactivos con apalancamiento implica un alto riesgo y puedes perder la totalidad de tu capital. Los criptoactivos son volátiles, y los bonos y ETFs también pueden perder valor. Los resultados pasados, incluidos los de demostración o backtesting, no garantizan resultados futuros. Solo opera con dinero que puedas permitirte perder.

4. Licencia de uso del software

• La licencia es personal, intransferible y no exclusiva, y es válida solo mientras tu Membresía esté activa.

• Se asocia a las cuentas de MetaTrader 5 que registres, hasta el límite de tu plan. Para cambiar de cuenta, escribe a soporte.

• Está prohibido: compartir tu clave o las actualizaciones semanales, revender o sublicenciar el software, y descompilarlo, modificarlo o intentar quitar sus mecanismos de licencia.

• El software se conecta periódicamente a nuestro servidor para validar tu licencia y descargar actualizaciones.

• Si incumples estas reglas, podemos suspender o cancelar tu licencia sin reembolso.

5. Membresía y cobro recurrente

• La Membresía se cobra mensualmente y de forma automática a tu método de pago mediante Stripe, hasta que la canceles.

• Si compraste la Instalación, el primer mes de Membresía está incluido y el primer cobro mensual ocurre al terminar ese periodo.

• Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal del cliente o escribiendo a contacto@hgpcore.com. Mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado.

• Si un pago falla o cancelas, la licencia vence y el software pasa a modo vigilancia: deja de abrir operaciones nuevas y sigue protegiendo las posiciones que ya tengas abiertas. Puedes reactivar tu Membresía en cualquier momento sin volver a pagar la instalación.

• Podemos cambiar el precio de la Membresía con al menos 30 días de aviso por correo. El nuevo precio aplica a partir del siguiente periodo.

6. Política de reembolsos

• Curso: reembolso completo si lo solicitas [dentro de los 7 días siguientes a la compra y antes de la segunda clase en vivo].

• Instalación: reembolso completo si lo solicitas antes de la sesión de instalación remota. Una vez instalado el software, no hay reembolso.

• Membresía: los meses ya cobrados no son reembolsables ni se prorratean; al cancelar, dejas de pagar a partir del siguiente periodo.

• Las solicitudes se hacen a contacto@hgpcore.com. Los reembolsos se devuelven al mismo método de pago.

7. Instalación remota y requisitos

• La instalación requiere Windows 10 u 11 (o un VPS con Windows), internet estable y cuentas activas de MetaTrader 5 y TradingView.

• La conexión remota (AnyDesk o TeamViewer) solo se realiza con tu autorización y en tu presencia. Nunca te pediremos contraseñas ni fondos.

• Mantener encendido el equipo, la conexión y tus cuentas es tu responsabilidad.

8. Servicios de terceros

MetaTrader, TradingView, Exness, Binance, Interactive Brokers, las firmas de fondeo (PropFirms) y otros servicios mencionados son marcas de sus respectivos dueños y operan con sus propios términos. HG&P no está afiliada a ellos, salvo los enlaces de registro que compartimos. Cada broker y PropFirm tiene reglas propias sobre software automatizado, número de cuentas y operaciones: revisa y cumple esas reglas antes de usar el software en sus plataformas.

9. Propiedad intelectual

El software, su código, las watchlists, las calibraciones, los materiales del curso, las grabaciones, los PDFs, la marca HG&P y los logotipos son propiedad de HG&P o se usan con autorización. Está prohibido copiarlos, grabarlos, redistribuirlos o comercializarlos sin permiso por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

El software y los servicios se ofrecen "tal cual". Pueden presentar fallas por conexión, cortes de luz, el broker, las plataformas de terceros, actualizaciones o errores técnicos. En la medida que lo permita la ley, HG&P no es responsable de pérdidas de trading, ganancias no obtenidas ni daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios. En cualquier caso, la responsabilidad total de HG&P se limita al monto que pagaste en los últimos 3 meses.

11. Conducta en la comunidad

En los grupos de WhatsApp y las clases se espera respeto. Podemos retirar del grupo, sin reembolso, a quien acose, haga spam, promueva otros servicios o comparta los materiales.

12. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en hgpcore.com/terms y te avisaremos por correo de los cambios importantes.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Solidaridad, Quintana Roo, sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor ni de tu derecho a acudir a la PROFECO.

Contacto: contacto@hgpcore.com · +52 984 177 7928